Délai livraison

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Délai livraison

Message  Lubu le Lun 9 Jan - 22:18

J'attend ma Vostok commandé le 02/12/2016.

plus d'un mois pour faire Chistopol - St Petersburg, selon le site de suivie des colis .....     En attente de départ pour la France affraid

Jamais eu de délai aussi long.

Suivant le site de traking utilisé , les donnée sont différente... l'un d'entre eux la situe à roissy et en même temp à st petersburg... Je sent quel est perdu ma pauvre petite No
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Re: Délai livraison

Message  CID89 le Lun 9 Jan - 23:01

courage normalement sans la neige et le verglas je les reçois en trois , quatre semaines !
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arf..

Message  kikkoman le Mar 10 Jan - 0:15

Courage...

Moi j'en ai 5 en chemin...  Razz

Russie : KOMANDIRSKIE VOSTOK stop second
Sibérie : POLJOT SIGNAL ALARM
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US Vermont : Vintage Men's Timex Data Link Microsoft Wristwatch
Ukraine : RUSSIAN SOVIET VICTORIA ПОБЕДА ZIM 2602 (le vendeur est en congés jusqu'au 13 janvier... Rolling Eyes )
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Re: Délai livraison

Message  Pierre le grand le Mar 10 Jan - 5:56

Pas de panique je suis au Mexique... 2 mois pour faire 800 kilomètres... et côtés Russes je n'ai jamais eu de soucis sauf si la ville est vraiment éloignée de Moscou Wink
Montre, collier, foulard... tout est toujours arrivé.
Je trouve que la poste Russe est tout de même efficace Wink
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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Mar 10 Jan - 7:03

Lubu a écrit:J'attend ma Vostok commandé le 02/12/2016.

plus d'un mois pour faire Chistopol - St Petersburg, selon le site de suivie des colis .....     En attente de départ pour la France affraid

Jamais eu de délai aussi long.

Suivant le site de traking utilisé , les donnée sont différente... l'un d'entre eux la situe à roissy et en même temp à st petersburg... Je sent quel est perdu ma pauvre petite No
Pas de panique : c'est la plus mauvaise période pour commander Wink
Non pas que la poste russe soit déficiente  (1 semaine, environ pour atteindre la frontière) mais c'est le passage entre Russie et France qui est compliqué.


Le système de suivi a un peu changé est désormais, la date de postage apparaît même sur le site de la poste française et les termes utilisés sont trompeurs
Le meilleur suivi détaillé est, je trouve, celui de 17track
http://www.17track.net/en

Un exemple de suivi de 17 track :
Infos françaises

2017-01-07 00:00 Distribué
2017-01-07 00:00 En cours de traitement
2017-01-04 00:00 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).
2016-12-08 00:00 Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2016-12-06 00:00 Arrivée au bureau d'échange du pays d'expédition pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2016-11-29 00:00 Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).

29/11 = mise à la poste russe par meranom (la mention de Roissy apparaît à toutes les étapes !!??)
06/12 = arrivée à la frontière
08/12 = entrée à Roissy pour passage en douane
04/01 !!! = sortie de la douane
07/01 = distribution en cours par mon bureau de poste

Ainsi, selon le site de suivi, soit le lieu réel est indiqué,  soit Roissy

Si après la mention "départ du pays d'origine" (entrée en douane) la mention "arrivée en France" tarde à venir (mais faut bien compter 3 semaines pour les colis de décembre), tu peux lancer une réclamation.

Dans l'exemple ci dessus, je l'ai fait par internet  (site de la poste) le 03/01 et, coïncidence, le lendemain,  le colis bougeait.

Le même colis sur 17track mais avec le suivi russe:
2017-01-07 12:05 France 303010, Delivery, Франция
2017-01-04 18:02 France FRCDGA, Import of international mail, Франция
2016-12-08 03:48 Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP 190970, Export of international mail, Франция
2016-12-07 10:20 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Customs clearance, Released by custom house, Франция
2016-12-07 10:19 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Handed over to customs, Франция
2016-12-06 23:59 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Processing, Arrived at the place of international exchange, Франция
2016-12-06 22:47 Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP 190970, Processing, Arrived at the sorting center
2016-12-06 02:18 Sankt-Peterburg MSC 190960, Processing, Left the sorting center
2016-12-05 15:36 Sankt-Peterburg MSC 190960, Processing, Arrived at the sorting center
2016-12-04 02:50 Moskva-Kazanskij Vokzal PZhDP 102000, Processing, Left the sorting center
2016-12-03 07:48 Moskva-Kazanskij Vokzal PZhDP 102000, Processing, Arrived at the sorting center
2016-12-02 07:20 Kazan` MSC 420960, Processing, Left the sorting center
2016-12-01 09:17 Kazan` MSC 420960, Processing, Arrived at the sorting center
2016-11-30 08:35 Chistopol` MRP 422999, Processing, Left the sorting center
2016-11-29 16:54 Chistopol` 422980, Acceptance, Single, Франция


Tu as quoi comme suivi sur 17track ?
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Re: Délai livraison

Message  Erygyios le Mar 10 Jan - 17:04

Et oui c'est parfois long, en attente d'un colis pour un ami expédié depuis le 17 Décembre ...

+1 pour les infos données par LeDocteur , le site de la poste utilise parfois un terme trompeur tel "Dépôt Roissy" (je ne sais plus le terme exact) pour indiquer la date de dépôt initial à la poste Russe ! 17track est également mon site de référence pour tout les colis internationaux, c'est hyper fiable !

On peut même l'avoir dans notre belle langue natale : http://www.17track.net/fr/ Wink !
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Re: Délai livraison

Message  croustibat74 le Mar 10 Jan - 19:25

la privatisation de La Poste, c est le début de la fin

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Re: Délai livraison

Message  CID89 le Mar 10 Jan - 23:36

je préfère avoir un facteur privé qui ne passe qu’une fois fois par semaine et avoir tout mon courrier ! un facteur dans la drome a jeter 40 kilos de courrier dans une décharge ! sympa pour ceux qui attendent un chèque , des résultats de prises de sang ou les résultats d'un permis !

dernier exemple pas de paye des assedics , donc visite a pole emploi pour voir et la surprise , ils m'ont envoyé un courrier le 24/08/2016 ! paye bloqué par le courrier est revenue chez eux le 14 décembre avec la mention n'habite pas l'adresse !

il faudrait m'expliquer ou j'habite alors !

surtout que l'adresses correspond bien avec la mienne !

sans compter les vols ou les pertes ! et puis va à la poste on te demandera " avez vous besoin d'une recharge téléphonique ? " Savez vous que l'on fait le téléphone ? "

euh non moi j'ai juste besoin de recevoir mes factures et mon courrier !
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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Mer 25 Jan - 13:51

Plus de nouvelle de ma montre , bloqué depuis le 7 janvier , "en instance de départ".

Commandé quand meme depuis la première semaine de décembre....

Meranom me dit d'attendre... oui mais jusqu'à quand....  je vais pas tader à la déclarer perdu et à demander un remboursement.
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Re: Délai livraison

Message  Volgo le Mer 25 Jan - 14:27

"en instance de départ", c'est qu'elle n'est même pas encore expédiée. Donc ta commande ne peut pas être considérée comme perdue.

Aurais tu commandé une montre en "pre-order (10-30 days)" à tout hasard ?

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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Mer 25 Jan - 14:59

Non pas du tous, un modèle classique , et en stock.

je trouve quand même étrange le délai, d'habitude 1 mois max, et la plus de signe de mouvement depuis bientot un mois.
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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Mer 25 Jan - 16:56

Lubu a écrit:
Suivant le site de traking utilisé , les donnée sont différente... l'un d'entre eux la situe à roissy et en même temp à st petersburg... Je sent quel est perdu ma pauvre petite No

Lubu a écrit:Plus de nouvelle de ma montre , bloqué depuis le 7 janvier , "en instance de départ".


Personnellement, j'ai déjà eu une montre qui a mis plus de 3 mous à arriver....

Mais je ne suis pas : il est marqué "en instance de départ" où ?
Je veux dire, dans ton ancien message tu indiquais qu'elle était visible sur des sites de tracking, c'est donc qu'elle a bien été expédiée....

Tu pourrais mettre une copie du suivi du colis (par exemple sur 17track) ?
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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Mer 25 Jan - 16:58

RB858580610RU
En Transit
Fédération de Russie(Russian Post)
France(La Poste)
Dernier événement -- 2017-01-07 02:54 Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP 190970, Export of international mail, Франция
Pays de destination
2017-01-07 00:00 Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2017-01-05 00:00 Arrivée au bureau d'échange du pays d'expédition pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2016-12-07 00:00 Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
Pays d'origine -
2017-01-07 02:54 Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP 190970, Export of international mail, Франция
2017-01-06 10:40 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Customs clearance, Released by custom house, Франция
2017-01-06 10:39 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Handed over to customs, Франция
2017-01-05 18:18 Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-2 190977, Processing, Arrived at the place of international exchange, Франция
2016-12-11 01:40 Moskva-Kazanskij Vokzal PZhDP 102000, Processing, Left the sorting center
2016-12-10 19:11 Moskva-Kazanskij Vokzal PZhDP 102000, Processing, Arrived at the sorting center
2016-12-09 07:07 Kazan` MSC 420960, Processing, Left the sorting center
2016-12-08 17:00 Kazan` MSC 420960, Processing, Arrived at the sorting center
2016-12-08 08:57 Chistopol` MRP 422999, Processing, Left the sorting center
2016-12-07 11:17 Chistopol` 422980, Acceptance, Single, Франция
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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Mer 25 Jan - 18:19

Merci

Donc, là elle est entrée le 07 janvier à la douane, phase qui peut durée 2 à 4 semaines facilement...

Mon exemple plus haut  (et pas le plus long délai que j'ai pu avoir  Rolling Eyes ) :
2017-01-07 00:00 Distribué
2017-01-07 00:00 En cours de traitement
2017-01-04 00:00 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93).
2016-12-08 00:00 Départ pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).

Entrée en douane le 8 décembre,  sortie de douane le 4 janvier !!!

Normalement, ta montre ne devrait plus tarder à arriver, d'ici une semaine ou deux normalement.

Si tu fait une réclamation à la poste, ils vont t'expliquer que c'est l'expéditeur qui doit réclamer à sa poste  (on comble quand on sait que la montre est bien sortie de Russie et que c'est la douane qui l'a !)

Tu peux peut être faire une réclamation aux douanes mais je ne sais pas comment...
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Re: Délai livraison

Message  Volgo le Mer 25 Jan - 19:12

Infos douane : http://www.douane.gouv.fr/
Avec la remarque importante : les clients ne doivent pas s’adresser à la douane pour connaître la situation exacte de leur colis (« Où se trouve mon paquet ? Est-il arrivé en France ? Est-ce que les marchandises ont été déclarées ? »).

Il est néanmoins possible de joindre directement les services administratifs par téléphone...

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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Mer 25 Jan - 22:49

La dernière fois,  j'avais fait une réclamation à la poste via ce formulaire
http://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso

Au bout de 10 jours ils m'ont indiqué de demander à l'expéditeur de faire la réclamation Rolling Eyes
Dans ce cas, si le colis est retrouvé,  tant mieux.
Si le colis est déclaré perdu, c'est l'expéditeur qui est remboursé et logiquement sur la valeur déclarée qui est, ici, faible pour éviter les taxes de douane
Donc il vaudrait mieux que le colis soit retrouvé car je ne pense pas que tu puisses récupérer l'intégralité de ton paiement (l'expéditeur n'étant pas en cause ici)

Ceci dit, le lendemain de ma réclamation le colis reprenait son trajet.
Probablement une coïncidence...

Dans ton cas le délai anormalement long est plutôt dû à la poste russe  (habituellement il faut 7 à  10 jours pour arriver à ton statut du 7 janvier et pas 1 mois) qu'au délai de passage en douane  (on est dans la fourchette haute,  mais pas "anormale" en ce moment)

Maintenant qu'elle est à la douane, le plus gros est fait. Dès que le statut sera "arrivé en France", tu l'auras 2-3 jours après

Patience, cela fait partie du charme de l'achat de montres russes Wink
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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Mer 25 Jan - 23:02

Avec Paypal ou ebay, un colis perdu par la poste est imputé au vendeur.... l'acheteur est remboursé intégralement.

Je viens d'en faire les frais récemment.
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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Mer 25 Jan - 23:08

Ah, je l'ignorais (n'en ayant pas eu la nécessité, par chance)
Donc, au pire tu ne perd rien

Mais je pense qu'elle va bientôt arriver...
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Re: Délai livraison

Message  Hanoi le Jeu 26 Jan - 7:36

Petit raffinement pour le cas où je n'aurais pas trouvé le temps de livraison assez long: je viens de recevoir un papier de la douane (belge): je dois leur envoyer le "pourquoi" de mon achat, ma souche paypall etc. Tout ça pour débloquer un réveil et une paire de montres à 14 euros!
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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Lun 30 Jan - 13:15

ça a bougé hier, arrivée à Paris semble t'il....

Je vais peut etre la recevoir finalement cheers
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Re: Délai livraison

Message  Erygyios le Lun 30 Jan - 18:05

Lubu a écrit:ça a bougé hier, arrivée à Paris semble t'il....

Je vais peut etre la recevoir finalement cheers

Il y a du y avoir un arrivage massif de Vostok ! Ma commande expédiée fin Novembre par Meranom a franchi la frontière en même temps !
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Re: Délai livraison

Message  LeDocteur le Lun 30 Jan - 20:41

cheers cheers cheers
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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Ven 3 Fév - 21:02

Enfin arrivée !!

ça valait le coup d'attendre cheers

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Re: Délai livraison

Message  Volgo le Ven 3 Fév - 21:10

Simple, sobre et sympa.

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Re: Délai livraison

Message  Lubu le Ven 3 Fév - 21:31

Jolie cadran gris foncé qui ne ressort pas du tout sur la photo.

Les indexs brille du belle manière sur ce cadran gris, une belle surprise cheers
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