Problème raketa calendrier perpétuel

Bonjour à tous
J'ai fait acquisition d'une raketa calendrier perpétuel sur eBay. La montre est très propre, mais hélas elle à un gros problème. La montre se remonte bien, elle fonctionne et je peux changer la date. Le problème est que je ne peux pas changer l'heure, la couronne tourne dans le vide et les aiguilles ne tourne pas .J'ai contacté le vendeur en Allemagne et il accepte le retour de la montre et le remboursement.
D'après vous quesqu'il pourrait se passer?

Bonjour,

2 choses, soit le ressort de bascule est cassé soit la bascule.
Ce qui fait que malgré la tige tirée, le pignon de remontoir ne va pas assez loin pour engrener les roues de minuterie.
As-tu tu essayé en sens anti horaire, des fois que ce ne soit que la couronne qui se dévisse.

dans les deux sens c'est la même chose, de temps en temps je sens quelque chose qui accroche. Mais hélas les aiguilles ne bougent pas